Encuentra respuestas claras sobre envíos, pagos, garantías, capacitación y los productos profesionales Mixcoco Colombia. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos por WhatsApp desde la página de Contacto.

¿Mixcoco realiza envíos a toda Colombia?

Sí. Mixcoco Colombia envía a todo el territorio nacional. El costo de envío se calcula automáticamente al ingresar tu dirección en el checkout y se muestra antes de confirmar el pedido.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega dependen de la ciudad de destino. En Bucaramanga y área metropolitana suele ser más rápido; para el resto del país el transportador informa el tiempo estimado al generar la guía.

¿Qué métodos de pago acepta Mixcoco?

Aceptamos pagos en línea a través de ePayco (tarjetas de crédito/débito, PSE, efectivo en puntos autorizados) y Sistecrédito para compras a crédito.

¿Los productos Mixcoco son para uso profesional o también para uso en casa?

La mayoría de nuestros productos —semipermanentes, polygel, acrílicos, geles y herramientas— están formulados para uso profesional, pero también los usan personas con experiencia que se aplican sus propias uñas en casa.

¿Cuál es la diferencia entre Antonella Nails y Mixcoco?

Mixcoco nació en Colombia en 2018 como Antonella Nails, un emprendimiento familiar. Con el crecimiento de la marca evolucionó a Mixcoco, manteniendo la misma calidad y filosofía: productos de excelente calidad a precios justos para manicuristas profesionales.

¿Cuánto dura un esmaltado semipermanente Mixcoco?

Aplicado correctamente sobre uña preparada, con base, color y top coat de la línea Mixcoco, el esmaltado semipermanente dura entre 15 y 21 días sin descascararse ni perder brillo.

¿Los monómeros y líquidos Mixcoco son libres de MMA?

Sí, los monómeros acrílicos Mixcoco están formulados 100% libres de MMA (metacrilato de metilo), lo que reduce el riesgo de alergias y decoloración del acrílico.

¿Dónde puedo encontrar puntos de venta físicos de Mixcoco?

Puedes consultar el listado actualizado de tiendas físicas y distribuidores autorizados por departamento y ciudad en la sección Puntos de Venta de nuestro sitio web.

¿Mixcoco ofrece capacitación para manicuristas?

Sí. Contamos con videotutoriales gratuitos en la sección Capacítate y un programa presencial de 4 meses, Técnico Profesional para Manicurista, con módulos de manicura, pedicura, soft gel, polygel, geles, dual forms, acrílico y decoración.

¿Puedo cambiar o devolver un esmalte semipermanente?

Por ser un producto cosmético de aplicación directa, los esmaltes semipermanentes no admiten cambios ni devoluciones una vez abiertos, salvo defecto de fábrica comprobado. Los demás productos siguen nuestra política general de garantías.

¿Qué debo hacer si un producto llega con defecto de fábrica?

Escríbenos por WhatsApp o a través del formulario de contacto con foto del producto y número de pedido; gestionamos el cambio conforme a nuestra política de garantías dentro de los plazos establecidos.

¿Mixcoco vende al por mayor para distribuidores?

Sí, trabajamos con distribuidores y tiendas en distintos departamentos de Colombia. Para condiciones comerciales de mayorista puedes contactarnos directamente por WhatsApp o en nuestra sede en Bucaramanga.

¿Cómo elijo entre acrílico, polygel y soft gel?

El acrílico ofrece mayor resistencia y control de estructura, el polygel combina ligereza con facilidad de esculpido y el soft gel es ideal para extensiones flexibles con acabado natural. Puedes leer nuestra guía comparativa en el blog para elegir según la técnica y el resultado que buscas.

¿Los productos Mixcoco tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica según lo establecido en nuestra Política de Envíos y Garantías, disponible en el sitio web.

¿En qué ciudades tiene sede Mixcoco?

Nuestra sede principal está en Bucaramanga, Colombia (Calle 49 # 32-75, Cabecera), frente a las canchas de tenis del Club Unión. Atendemos a todo el país mediante envíos y distribuidores autorizados.